„Das ist eine ernste Angelegenheit“

Karin Kristjana Hindborg, Inhaberin des Kosmetikgeschäfts Nola, fordert eine stärkere Überwachung des sogenannten grauen Kosmetikmarktes in Island. Sie sagt, das Thema sei wichtig für die Verbraucher und mache Mut Importeure sollen es besser machen. Der Kauf von Kosmetika auf dem Graumarkt kann Konsequenzen haben.

„Das ist eine sehr ernste Angelegenheit“, sagt Karin im Interview mit mbl.is.

Viele Menschen haben zweifellos vom Schwarzmarkt gehört, aber darunter versteht man den Verkauf von Produkten, bei denen es sich um Nachahmungen eines anderen Produkts handelt. Sie können genauso aussehen wie Original-Markenprodukte. Aber was ist der Graumarkt?

„Der Graumarkt ist schwierig denn dann Ich kenne die Herkunft des Produkts nicht. Das Produkt ist möglicherweise abgelaufen, alt oder der Sonne ausgesetzt oder ein paar Wochen auf einer Palette eingefroren, kann es sich um gefälschte oder gestohlene Waren handeln. „Wir wissen einfach nichts und das macht es etwas kompliziert“, sagt Karin.

Mbl.is hat eine Reihe von Tipps über isländische Unternehmen erhalten, die Produkte auf dem Graumarkt kaufen. Vermutlich kaufen die Unternehmen die Waren aus Lagerhäusern im Ausland ein. Die Lagerhäuser kaufen die Produkte beispielsweise auf Auktionen und bei Geschäften, die das Produkt aussortieren. Es kann aber auch sein, dass die Ware durch Diebstahl erlangt wurde.

Für ein Unternehmen kann es profitabler sein, Produkte auf dem Graumarkt zu kaufen, da der Preis der Produkte niedriger sein kann, als wenn sie bei einem autorisierten Händler oder beim Hersteller selbst gekauft würden.

Karin leitet Nola seit zehn Jahren. Sie sagt, es sei wichtig, dass die Importeure Verantwortung übernehmen, und es sei auch wichtig, dass die Verbraucher Verantwortung für ihre Konsumgewohnheiten übernehmen.
Foto/Íris Dögg Einarsdóttir

Einer mit Erlaubnis

Wie bereits erwähnt, betreibt Karin den Laden Nola. Sie ist bei der Warenlieferung hängengeblieben Ich habe mich auf dem Weg nach Island verlaufen. Sie sagt, sie habe von mehreren isländischen Großhändlern und Geschäften gehört, die das gleiche Problem hatten. Es besteht der Verdacht, dass die Sendungen gestohlen und anschließend auf dem Graumarkt verkauft werden

„Ich habe von Geschäften und Großhändlern gehört, dass Lieferungen verschwunden sind. „Ich habe auch gehört, dass unterwegs irgendwo Kisten geöffnet wurden und bei der Ankunft leer waren“, sagt Karin.

Karin sagt, sie habe nur die Einzugserlaubnis und die Marken verkaufen, die sie verkauft in Nola. Trotzdem hat sie gelegentlich andere isländische Unternehmen gefunden habe die gleichen Marken verkauft wie Nola. Karin hat Fragen an die betreffenden Unternehmen geschickt, woher sie die Produkte beziehen, aber sie wurde nicht beantwortet.

„Es ist wirklich verrückt, dass Unternehmen, egal ob groß oder klein, keine Verantwortung für die Herkunft ihrer Produkte übernehmen können“, sagt Karin.

Auf die Frage, ob es für isländische Unternehmen üblich sei, Waren vom Graumarkt zu importieren, antwortet Karin, dass die Zahl zunehme. „Das kommt immer häufiger vor. Die Leute halten es einfach für selbstverständlich. Ich versuche nur, Geld zu verdienen und den einfachen Ausweg zu finden“, sagt Karin.

Karin fordert eine Berücksichtigung dieser Themen, insbesondere beim Verkauf von Kosmetika.
Foto/Farbbox

Verbraucher getäuscht

Welches Risiko besteht für Verbraucher, wenn sie Kosmetika kaufen, die nicht von einem autorisierten Händler, also vom Graumarkt stammen?

„Erstens ist das eine Verbrauchertäuschung. Ihnen wird etwas verkauft, was nicht das ist, was Sie denken. „Man kennt die Quelle nicht, man weiß nicht, ob es echt ist oder ob es mit dem Produkt überhaupt in Ordnung ist“, sagt Karin und fügt hinzu:

„Wenn es nicht authentisch ist, weiß man nicht, was drin ist.“ oder die Bedingungen, unter denen das Produkt hergestellt wird. Es könnte Katzenstreu oder Farbverdünner sein Wollen wir es im Produkt auf unser größtes Organ auftragen, auf die Augen und Schleimhäute? Dies kann abgelaufen oder veraltet sein. Du könntest bekommen Dies führt zu schwerwiegenden Hautreaktionen, die dazu führen, dass Sie Zehntausende für die Behandlung beim Dermatologen bezahlen müssen. Man spart also nicht immer etwas.“

Ihrer Meinung nach ist dies ein wichtiges Verbraucherthema.

„Ich denke, der Verbraucher sollte darüber informiert sein, was er kauft, und die Möglichkeit haben, in ein Geschäft zu gehen und sicher zu sein, dass er ein echtes Produkt von einem autorisierten Händler in die Hände bekommt.“ dass Geschäfte nicht einfach etwas aus irgendwelchen Behältern verkaufen können, von denen man nichts über die Herkunft weiß. Dass es nicht endlos ist täuschen uns. Wäre es für Supermärkte in Ordnung, Milch und Fleisch aus Behältern zu kaufen, in denen nichts über das Produkt bekannt ist, und es dann als frisch und isländisch zu bewerben?“

Ein Trunkenbold besuchte Karin

Karin leitet Nola seit zehn Jahren. Im Laufe der Jahre machte sie auf Nolas Instagram-Seite auf den Graumarkt aufmerksam. Einmal wies sie darauf hin, dass ein bestimmtes Kosmetikgeschäft in der Hauptstadtregion keine Lizenz des Herstellers für den Import eines Produkts habe, für das sie als Einzige eine Lizenz habe. Infolgedessen bekam sie einen Trunkenbold in ihr Büro.

„Dann verkaufte ein anderes Unternehmen eine Marke, die ich zum Verkauf habe, für die es keine Lizenz hatte. Der Hersteller und der für die nordischen Länder zuständige Händler hatten keine Ahnung, woher sie die Produkte bezogen. Ich hatte keine Ahnung, woher diese Produkte kamen, und habe darauf hingewiesen. In diesem Moment war ich betrunken und alle möglichen Leute kamen auf mich zu, spionierten mich aus, beschimpften mich und machten die Sache persönlich. „Es war einfach gruselig“, sagt Karin.

„Dann traf ich gelegentlich Leute, die bei ihnen eingekauft hatten, aber das Produkt seltsam fanden und Juckreiz und Rötungen auf der Haut verspürten oder viele Haare von einer Augenbraue verloren hatten und versuchen wollten, das Produkt mit mir umzutauschen, aber natürlich wir.“ „Übernehmen Sie keine Verantwortung für Produkte, die nicht von uns stammen“, sagt Karin weiter.

Karin in ihrem Laden Nola. Im Laufe der Jahre machte sie auf Nolas Instagram-Seite auf den Graumarkt aufmerksam.
Foto/Eingereicht

Es sollte die gleiche Kontrolle erfolgen wie beim Essen

Karin fordert eine stärkere Aufsicht, insbesondere beim Verkauf von Kosmetika.

„Jeder kann ein Produkt importieren. Aber wo ist die Kontrolle? Kosmetik ist etwas, das wir auf unser größtes Organ auftragen. […] „Das sollte einfach wie beim Essen kontrolliert werden“, sagt Karin.

Als Beispiel nennt sie, dass, wenn ein Verbraucher Mascara kauft und sich herausstellt, dass es sich um eine Nachahmung handelt, etwas darin enthalten sein könnte, das zur Erblindung führt. „Es ist einfach sehr teuer“, sagt Karin.

Der Wettbewerb muss wettbewerbsfähig sein

Karin sagt, sie mache nicht auf den Fall aufmerksam, um die Konkurrenz auszuschalten. „Es ist keineswegs so, dass ich keinen Wettbewerb will, aber der Wettbewerb muss konkurrenzfähig sein.“ Ich kann nicht mit irgendeinem Betrüger konkurrieren. Es ist einfach nicht wettbewerbsfähig oder fair.“

Dann sagt sie, dass sie selbst Kosmetika in anderen Geschäften als ihrem eigenen kauft. Für sie ist es wichtig, als Verbraucherin zu wissen, dass die Produkte von einem autorisierten Händler stammen. „Ich denke, das ist unfair gegenüber den Verbrauchern. Ich bin selbst Verbraucher. Ich kaufe auch Kosmetika, nicht nur das, was ich für meinen Laden bestelle, sondern auch andere Dinge, die ich ausprobieren möchte.“

Karin sagt, es sei wichtig, dass die Importeure Verantwortung übernehmen, und es sei auch wichtig, dass die Verbraucher Verantwortung für ihr Konsumverhalten übernehmen.

„Ich denke, dass Ladenbesitzer, Großhändler und diejenigen, die Waren importieren, ihre Geschäftsmethoden überprüfen und ehrlich sein müssen. Sie übernehmen die Verantwortung für das, was sie importieren. Der einfache Weg ist nicht immer besser.

Als Verbraucher müssen wir auch Verantwortung übernehmen. Wir können nicht einfach den Kopf in den Sand stecken wenn wir etwas Verdächtiges finden. Wir müssen Verantwortung für unsere Konsumgewohnheiten übernehmen. Viele Hersteller listen autorisierte Händler nach Ländern auf, und es ist auch einfach, mit ihnen per E-Mail in Kontakt zu treten.“