Kunden erhalten aufgrund eines Systemfehlers eine Rückerstattung

Die Kunden der Post haben per E-Mail oder SMS eine Benachrichtigung über eine Rückerstattung aufgrund eines Systemfehlers bei der Abrechnung der Versandkosten für bestimmte Arten importierter Sendungen bei der Post erhalten.

In einer Pressemitteilung entschuldigt sich die Post für den Fehler, an dessen Korrektur hart gearbeitet wurde. Die Post erhielt einen Hinweis auf den Fehler und reagierte schnell.

„Als der Fehler entdeckt wurde, wurde das System sofort repariert, um weitere Fehler zu verhindern.“ Diese Probleme mussten gründlich untersucht werden und es hat einige Zeit gedauert, Informationen zu allen Sendungen zu finden, die mit diesem Systemfehler in Zusammenhang stehen. „Ich möchte betonen, dass alle beteiligten Kunden benachrichtigt wurden“, wurde Gunnar Þór Tómassyn, der Finanzmanager der Post, zitiert.

„Es ist eine Priorität, alle Beteiligten so schnell wie möglich zu entschädigen, und wir entschuldigen uns für diese Fehler“, wurde Gunnar zitiert.