Mehr Menschen als nötig erhielten eine Nachricht über den Ausfall

Gestern ist im Zahlungssystem von Orku Nattur ein vorübergehendes Problem aufgetreten.

In der schriftlichen Antwort von Lilja Bjarkar Hauksdóttir, der Kommunikationsspezialistin des Unternehmens, heißt es, dass das Problem nur eine begrenzte Gruppe von ON-Kunden betraf und nur zwei Stunden anhielt.

Viele Nutzer erhielten gestern Abend die Nachricht, dass bei Nets, dem Zahlungsanbieter von ON, ein Fehler aufgetreten sei und die Bezahlung von Ladediensten nicht möglich sei.

Problem gelöst

Lilja Björk bekräftigt, dass das Problem gelöst ist und jeder nun bedenkenlos bei ON laden kann.

Andererseits erhielten mehr Nutzer der ON-Smart-Anwendung eine Informations-E-Mail über den Ausfall, obwohl das Problem nur eine kleine Gruppe betraf.

„Allerdings wurden Informationen über das Problem an viel mehr Nutzer der App verschickt, als sie eigentlich erhalten sollten, und die Zustellung der Nachricht dauerte leider lange“, heißt es in der Antwort von Lilja Bjarkar.