Die Beschwerden über Belästigungen und Drohungen unglücklicher Menschen gegenüber dem Personal der Bibliothek in Grófinn nehmen kein Ende. Laut einer Serviceumfrage geben Besucher auch an, dass sie sich beim Betreten des Museums durch unausgeglichene Menschen verunsichert und bedroht fühlen.
Die Bibliothek hat das Stadtsystem darum gebeten, einen Sicherheitsbeamten zur Verfügung zu stellen, der in Situationen eingreifen kann, in denen sich Menschen unsicher fühlen.
Dem wurde nicht nachgekommen, aber laut Eirík Björn Björgvinsson, Direktor der Kultur- und Sportabteilung der Stadt Reykjavík, wird die Angelegenheit innerhalb des Stadtsystems bearbeitet.
Ich möchte dauerhaft einen Wachmann haben
Wie mbl.is im vergangenen Sommer berichtete, verspüren Mitarbeiter Angst am Arbeitsplatz und wurden unter anderem mit Morddrohungen konfrontiert. Wegen einer Person mit einer Eierwaffe müssen die Polizei und in mindestens einem Fall auch die Spezialkräfte gerufen werden.
Museumsdirektorin Barbara Guðnadóttir sagt, dass nach ihrer Berichterstattung im letzten Sommer im Oktober an den Wochenenden ein vorübergehender Wachmann eingestellt wurde. Es lief gut und die Mitarbeiter waren mit der ihnen zur Verfügung stehenden Zeit zufrieden.
Barbara Guðnadóttir
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Im November wurde ein Memorandum erstellt, in dem die Situation beschrieben und zusätzliche Mittel gefordert wurden, um einen Sicherheitsbeamten dauerhaft einstellen zu können.
„Die Mitarbeiter erlebten ein Gefühl der Sicherheit und schafften es, sich von schwierigen Vorkommnissen persönlich zu distanzieren“, sagt Barbara.
Angst um ihre Kinder im Museum
Ihren Angaben zufolge wurde eine Servicebefragung unter Besuchern der städtischen Museen durchgeführt. „Unter anderem wurde festgestellt, dass sich die Menschen im Museum in Grófinn nicht sicher und unwohl fühlen. Denn es gibt schwierige Vorfälle und wir wollen nicht, dass die Menschen im Museum Angst um ihre Kinder haben.“
Barbara sagt, sie hoffe, einen Wachmann für das Museum zu bekommen und warte auf eine Entscheidung der Stadtverwaltung.
Sie sagt, dass sich seit letztem Sommer nichts daran geändert habe, dass bei schwerwiegenden Vorfällen weiterhin regelmäßig die Polizei gerufen werden müsse.
„Unser Eindruck ist, dass diese Vorfälle zunehmen. „In dieser marginalisierten Gruppe gibt es im letzten Jahr eine Veränderung, die es wert ist, genauer untersucht zu werden.“
Barbara sagt, dass es sich bei diesen schwerwiegenden Vorfällen häufig um Drohungen und Drohhandlungen gegenüber Mitarbeitern und Gästen handelt. „Für die Mitarbeiter ist es sehr unangenehm, dem ausgesetzt zu sein.“
Eiríkur Björn Björgvinsson.
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Ich hoffe auf baldige Antworten
Eiríkur Björn Björgvinsson ist Leiter der Kultur- und Sportabteilung, die sich um die Angelegenheiten der Bibliothek kümmert. „Ich hoffe, bald Antworten zu bekommen, ob ein Budget für die Einstellung eines Wachmanns bereitgestellt wird.“
Er sagt, das Projekt laufe weiter, da diese Gruppe unglücklicher Menschen wie andere Zugang zum Museum haben sollte. Es gibt weitere Institutionen im Stadtzentrum, die von den Unglücklichen schikaniert werden.
