Nach der Streikaktion

Mit dem Wunsch, dass der Schlichtungsvorschlag des Landesschlichters im Streit zwischen der Gewerkschaft Efling und der SA angenommen wird, lohnt es sich, über die Einschaltung des Tourismusverbandes und die Information von Regierung und Reisenden nachzudenken.

Buchungsstatus überwachen

Gleich zu Beginn der Streikaktion haben die Mitarbeiter des Fremdenverkehrsamtes den Buchungsstatus der Hotels im Hauptstadtgebiet und im Umland genau überwacht, und dies mehrmals. Der Zweck war, den Unterkunftsbedarf der Gäste zu ermitteln, die ihre Unterkunft verloren hatten, dies geschah auf zwei Wegen, zum einen durch das Versenden einer Umfrage, die von den Unterkunftsanbietern ausgefüllt wurde, und durch Telefonanrufe.

Informationsseite auf Englisch

Nachdem weitere Hotels schließen mussten und der Öl- und Benzinvertrieb stark eingeschränkt wurde, entschied man sich, eine Informationsseite in englischer Sprache einzurichten, auf der sich Reisende jederzeit über die Situation informieren können, visiticeland, dazu wurde auch die Íslandstofu-Website genutzt zurückkehren.

Hat weitere tausend Notrufe

Außerdem wurde eine Notrufnummer eingerichtet, an die sich Gäste, die ihre Unterkunft verloren hatten, wenden konnten, wenn sie selbst keine Unterkunft finden konnten. Es ist eine Untertreibung zu sagen, dass sich dieses Arrangement schnell als große Hilfe erwies. Die Telefonnummer war 24 Stunden am Tag erreichbar, und an den acht Tagen, an denen sie geöffnet war, antworteten und unterstützten unsere Gäste bis zu sechs Mitarbeiter. Es gab zweitausend Anrufe und es kann geschätzt werden, dass nicht weniger als viertausend Menschen dahinter stecken.

Viele Menschen legen ihre Hände an den Pflug

Ferðamálostofa bedankt sich bei Halldór Jón Jóhannessyn und seinen Leuten vom Reisebüro Iceland Luxury Expeditions ehf. für seine gute Arbeit bei der Unterstützung von Gästen bei der Suche nach einer Lösung für ihre Probleme über die Notrufnummer, aber es wurden Angebote von Reisebüros für die Arbeit eingeholt. Wir möchten uns auch bei den Vertretern der verschiedenen touristischen Unternehmen und Interessengruppen für die offene Offenlegung ihrer sensiblen Geschäftsinformationen bedanken, die uns bei der Beurteilung der Situation hilfreich waren und unsere Fachministerien und andere Interessengruppen jederzeit über die Situation informierten.

Reisedienstleister überprüfen ihre Angebote

Großes Gewicht Datenbank des Fremdenverkehrsamtes hat sich in diesem Projekt bestens bewährt und es lohnt sich, die Tourismusanbieter aufzufordern, ihre Registrierungen dort sorgfältig zu prüfen, damit sie nicht nur für Marketingzwecke verwendet werden www.visiticeland, www.ferdalag.is und die regionalen Seiten der Reisebüros, aber nicht weniger in Bezug auf Sicherheit und Bereitstellung von Informationen für Reisebüros und Gäste.