„Wir waren im Urlaub in Florida und am Tag nach unserer Ankunft begann das Kind zu erbrechen und hatte Kopfschmerzen“, sagt Arna Bech, aber sie und ihr Mann Steinar Sigurjónsson sagen, dass ihr Urlaub aufgrund des plötzlichen Unfalls nicht reibungslos verlief und schwere Erkrankung von fünfzehn von Örnas einjähriger Tochter, Sólveigar Eggerz Bech, sowie Kommunikation mit SOS International, das Notfalldienste für Arion-Kreditkarteninhaber anbietet.
Die Familie ist nicht weit von Orlando entfernt – sie kam Ende des Monats dort an – und das Erbrechen hielt die nächsten zwei Tage an, wenn auch mit Unterbrechungen. Arnas Tochter sei damals eine kleine Diebin geworden, also hätten die Steins sie eilig in die Notaufnahme gebracht.
„Wir sahen, dass sie völlig trocken geworden war, und dort erhielt sie intravenöse Flüssigkeiten und einige Schmerzmittel, und dann stellte sich heraus, dass sie eine Infektion in einer ihrer Nebenhöhlen hatte, also bekam sie auch Penicillin“, sagt Arna.
Sólveig mit ihrer Schwester Lotta, deren vollständiger Name Liselotte Emilie Bech ist.
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Ich habe einen Neurologen in Dänemark aufgesucht
Dann kamen sie zurück in die Wohnung, die sie gemietet hatten, und dann war alles wieder am selben Ort und Sólveigars Erbrechen begann erneut. „Also gingen wir danach wieder hoch und sie betäubten sie, gaben ihr Nahrung und ließen sie einem CT-Scan unterziehen, wobei sie immer sagten, dass sie denken, es seien nur Kopfschmerzen, die das alles verursacht hätten“, sagt Arna.
Dabei nahm sie Kontakt zu SOS International auf, wo das amerikanische Gesundheitssystem für diejenigen aufkommt, die nicht versichert sind. „Dann wurden wir einem Neurologen im staatlichen Krankenhaus in Dänemark zugewiesen, der sagte, wir müssten in ein richtiges Krankenhaus. Wir waren nur in einem ländlichen Krankenhaus, da wir dort ziemlich weit von Orlando entfernt waren“, sagt Arna.
Sie fragten dann, welches das beste Krankenhaus für ein Kind mit neurologischen Symptomen sei, und ihnen wurde dann geraten, die amerikanische Notrufnummer 911 anzurufen, die ihnen einen Krankenwagen schicken wollte, und das wurde erledigt.
Zeigte alle Anzeichen eines Kampfes
„Sie untersuchen sie und vereinbaren, dass wir sie selbst ins Krankenhaus fahren können, es wäre ein teurer Witz gewesen, sie mit einem Krankenwagen so weit zu bringen“, sagt Arna. Als sie in diesem Krankenhaus ankam, hatte sich der Zustand von Sólveigu erheblich verschlechtert und sie wurde im Rollstuhl ins Krankenhaus gebracht. „Als sie dort untersucht wurde, zeigte sie alle Anzeichen einer Prügelstrafe, ein Teil ihres Gesichts war gelähmt und sie konnte ihre Hand kaum noch benutzen“, erklärt die Mutter.
Dort wurde Sólveig schnellstmöglich zu einer weiteren CT-Untersuchung und von dort in die Notaufnahme für Erwachsene gebracht, wo sie von einem Neurologen untersucht wurde. „Sie konnte ihre Hand dann ein wenig bewegen, aber sie war immer noch ein bisschen seltsam“, sagt Arna. Sólveig hatte nur begrenzte Kontrolle über die Bewegungen ihrer Hand und ihre Beine konnten sie kaum tragen.
Den Ärzten zufolge zeigt Sólveig Symptome einer Meningitis und erhält dann aufgrund dieser Symptome Medikamente. „Sie hat im Krankenhaus große Schmerzen, die Schmerzen lassen nie wirklich nach, obwohl ihr eine Dosis Schmerzmittel verabreicht wurde, die einen Elefanten hätte betäuben können“, sagt Arna.
Der Finne bei SOS
In diesem Krankenhaus, dem University Hospital in Gainesville, wurde bei der Tochter diagnostiziert komplexe Migräneoder komplexer Migräne und wurde nach all diesen Untersuchungen entlassen.
„Als wir vom Krankenhaus nach Hause fahren, ruft ein Finne von SOS International an und ist wirklich unhöflich. Wir befinden uns gerade in einem Verhör dritten Grades.“ Er fragte, ob Sólveig jemals in seinem Leben Kopfschmerzen gehabt hätte, wer hatte nicht irgendwann in seinem Leben Kopfschmerzen? Am nächsten Tag begann die Befragung erneut.
Arna und Steinar machen Urlaub in den Vereinigten Staaten, den sich wohl nur wenige Menschen als Traumurlaub vorgestellt haben, Sólveig erkrankte fast unmittelbar nach ihrer Ankunft in Florida.
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Sie sind dort seit zehn Tagen im Urlaub, wenn man es so nennen kann, aber am 16. Februar fliegt die Familie nach Island zurück. Sólveigars Vater, Hrólf Eggerz, lebt jedoch in Florida.
Arna sagt, dass sich die isländischen Versicherungsregeln von denen anderer nordischer Länder unterscheiden. Informieren Sie sich über die isländischen Vorschriften zu Erkrankungen in den letzten sechs Monaten vor Reiseantritt. „Dann schauen Sie sich die Versicherung an. „Ich habe in Sólveigas Krankenakten für diesen Zeitraum nachgeschaut und dort nichts gefunden“, sagt Arna.
Gute amerikanische Versicherungsgesellschaft, aber…
Der dänische Versicherungsarzt rief kurz vor diesem Interview an. „Er erzählte mir dann, dass die Gesundheitsfürsorge zu Hause sei [á Íslandi] „Es würde keine Antwort geben, und deshalb geraten wir in diesen Schlamassel“, sagt Arna, die nicht weiß, was sie tut.
Den Ärzten zufolge kann Sólveig fliegen, damit Arna dafür sorgen kann, dass die Familie nach Hause kommt. „Bei all diesen Krankenhausbesuchen hier in Amerika haben wir uns an eine sehr gute amerikanische Versicherungsgesellschaft gewandt, also wird hier alles ausgezahlt, aber SOS International droht uns, dass wir alles in unseren Kopf bekommen“, sagt Arna, die das getan hat Keine Ahnung, wie hoch die Gesamtkosten für die Krankenhausbesuche sein werden.
„Nach dem, was sie [SOS International] Ich sage das so: Wenn bei Ihnen in den letzten sechs Monaten vor Ihrem Flug jemals Covid oder Grippe diagnostiziert wurde, erhalten Sie einfach alle Versicherungsunterlagen [kostnaðinn] im Kopf: „Hatten Sie damals Grippe oder Covid, Sie sind nicht versichert“, und wer hatte nicht schon einmal Kopfschmerzen?“, sagt Arna und bezieht sich auf die Fragen des finnischen SOS-Vertreters.
„SOS lässt uns nicht in Ruhe“
Die Familie reist nun wie erwähnt am Freitag nach Hause und Arna schreibt in der Facebook-Gruppe Law Geeks folgenden Satz:
„(Als guter Leser ist es genauso gut, innerhalb von 6 Monaten nach einer Covid-Diagnose kein Ticket zu kaufen, denn wenn Sie krank sind (im Krankenhaus wird immer auf Covid getestet), sind Sie einfach nicht versichert.)
Wenn ich nach Hause komme, wechsle ich die Bank und finde eine Bank, die Vörð nicht nutzt.
SOS lässt uns nicht in Ruhe. Tägliche Fragen und Gespräche, als das Kind gerade entlassen worden war und alle nicht geschlafen hatten und wir im Krankenhaus viel durchgemacht hatten und nicht nach Hause gekommen waren. Jetzt haben sie angefangen, SMS zu verschicken, um alles schriftlich zu bekommen.“
