Im Zusammenhang mit der Gletscherwanderung in Skálm fehlte die Kommunikation zwischen dem Katastrophenschutz und dem isländischen Wetteramt mit Tourismusanbietern im Süden.
Das sagt Guðjón Guðmundsson, Inhaber des Tourismusunternehmens Katlatrack, in einem Interview mit mbl.is, dessen Unternehmen Ausflüge zur Eishöhle in Kátlujökli anbietet.
Ein riesiger Gletscherstrom floss am Samstagnachmittag östlich von Mýrdalsjökull in den Skálmar-Kanal und richtete auf der Ringstraße bei Skálmarbrú großen Schaden an. Als gestern der Ansturm begann und das Gebiet evakuiert werden musste, fiel es Guðjón schwer, den Kunden keine Antworten geben zu können.
Die Straße ist noch teilweise gesperrt, da sie auf einem Abschnitt von etwa 700 Metern beschädigt ist.
Hochwasserrisiko? Gasverschmutzung?
„Wir hatten das Gefühl, dass es sehr mangelte – die Informationen des Zivilschutzes und des Nationalen Wetterdienstes. Was geschah und ob es an diesem Tag Schließungen geben würde. Liegt eine Gasverschmutzung vor? Sagen sie die Gefahr einer Überschwemmung voraus?“, sagt Guðjón.
„Wir mussten dies in den Medien lesen und haben zu einem besseren Gespräch in der Zukunft aufgerufen“, sagt der Reiseveranstalter im Gespräch mit einem Journalisten in Vík
„Natürlich ist es der Kunde, der uns besucht, der letztendlich das Gefühl hat, dass er keine Antworten darüber bekommt, wie er seine Reisen gestalten soll.“
Schwierig, keine Antworten geben zu können
Von Vík in Mýrdal bis zur Abzweigung zum Meðallandsveg ist ein etwa 30 Kilometer langer Abschnitt gesperrt. Katlatrack nimmt Touristen mit auf Ausflüge zur Eishöhle in Katlujökull, aufgrund der Schließungen werden den Kunden jedoch auch Buggy-Touren angeboten, die Katlatrack auch anbietet.
„Wir haben gestern den Gletscher evakuiert, wir haben um zwei Uhr eine Benachrichtigung erhalten und dann haben wir alle zu Hause angerufen. Dann kam die Unsicherheit. „Viele Menschen sind im Sommerurlaub, daher gab es nur wenige Antworten“, sagt er.
Er sagt, dass es für sie schwierig sei, den Kunden, die bei einem solchen Ereignis natürlich viele Fragen hätten, keine Antworten geben zu können.
Bekommen Sie Ärger mit der Hotelunterkunft
Er sagt, dass gestern Nachmittag mehrere Reisen verschoben werden mussten und heute vor Mittag etwa 30-40 Menschen in Vík ankamen und Ausflüge planten.
„Wir versuchen ihnen zu helfen, eine andere Beschäftigung zu finden, entweder mit uns oder mit jemand anderem.“ Wir sind es nicht gewohnt, auf solche Sperrungen zu stoßen, im Winter gibt es oft gesperrte Straßen, daher haben wir ein gutes Verfahren dafür.“
Bekommen die Leute nicht Probleme mit der Hotelübernachtung?
„Ja, davon gab es gestern ein bisschen und wir haben den Leuten geholfen, hier auf dem Land einen Platz zu finden. Die Leute sind nach Hvolsvöll und Hella gefahren, und natürlich gab es einige Leute, die auf dem Weg zu uns waren, aber feststeckten.“ bei Klaustr.“ sagt er.
Skálmabrú und die Autobahn werden repariert.
mbl.is/Hákon
„Dann sehen wir es in den Medien“
Auf Nachfrage gibt er zu, dass das Unternehmen einen finanziellen Verlust erleidet, wenn ein solches Ereignis eintritt, aber „dieses Geschäft ist volatil“, sagt er. Wenn die meisten Aktivitäten in Katla stattfinden, sollten Sie darauf vorbereitet sein, dass die Natur zu hören ist. An erster Stelle steht die Sicherheit der Menschen.
Aber zurück zur Kommunikation mit den Behörden. Heute Morgen wurde Guðjón darüber informiert, dass die Regierung vor Mittag zusammentreten würde und daher Antworten eingehen sollten, die den Kunden mitgeteilt werden könnten.
„Aber dann sehen wir in den Medien, dass das Treffen um zwei Uhr stattfand. „Dann hat man sich darum gekümmert und dann haben wir einfach beschlossen, alle Reisen zu verschieben und den Leuten Bescheid zu geben, damit sie ihre Reisen organisieren können“, erklärt der Reiseveranstalter.
„Es wäre schön gewesen, dieses Gespräch zu führen.“
Die Farm wurde synchronisiert
Er sagt, dass das Gespräch in Zukunft mehr sein muss.
„Der Tourismus hier ist groß und stark und die Stadt ist bei der Bereitstellung guter Dienstleistungen koordiniert. „Wir sehen es in den Menschen, alle sind bereit, zusammenzuarbeiten“, sagt er.
„Die Rettungsschwimmer hier sind unermüdlich dabei, diese Sperrposten zu bewachen, egal, ob es sich um winterliche Schneestürme oder Sperrungen wie diese handelt. Deshalb arbeiten alle am selben Ziel, vor allem an der Sicherheit, aber auch daran, dass die Menschen uns glücklich und lächelnd verlassen.“
