„Ich bin wirklich nur schockiert darüber, weil es in Veit keinen Prozess gibt, der das auffängt“, sagt Ásdís Ósk Valsdóttir, eine Bewohnerin von Salahverfi in Kópavogur, deren Warmwasserleitung in ihrem Garten brach, nachdem wieder heißes Wasser in ein Haus gelassen wurde großer Teil des heutigen Hauptstadtgebiets.
Ásdís, die derzeit in Italien Urlaub macht, erhielt heute von ihrer Nachbarin ein Video, das zeigte, dass es im Garten ihres Hauses „eine Sauna und einen Stausee“ gab.
Der Grund war ein Bruch einer Warmwasserleitung, nachdem Veitur große Teile des Hauptstadtgebiets mit Warmwasser versorgt hatte.
Fotos und Videos aus dem Garten veröffentlichte Ásdís auf ihrer Instagram-Seite, dort findet sich aber auch eine Beschreibung des Szenarios.
„Dann weiß ich nicht, was der Verlust von Veit ist“
Es dauerte nicht lange, bis das Reparaturteam von Veit am Unfallort eintraf, aber die Reaktionszeit dauerte länger, als Ásdís versuchte, eine Bestätigung zu erhalten, dass ihr der Schaden ersetzt würde.
Ásdís rief wiederholt Veitur an, der ihr sagte, dass in der Angelegenheit nichts unternommen werden könne, bis der Schaden VÍS gemeldet worden sei, und VÍS teilte ihr mit, dass sie den Schaden offiziell melden müsse, was leichter gesagt als getan sei, da Ásdís im Ausland sei.
„Ich glaube, ich habe 10 Anrufe bei Veit und VÍS gebraucht, bis ich heute Nachmittag eine E-Mail von Veit erhielt, in der stand:“[…]Ich habe heute Ihre Schadensmeldung von VÍS erhalten und die Angelegenheit befindet sich derzeit im Prüfungsprozess bei uns und wir werden VÍS so schnell wie möglich antworten“, sagt Ásdís in einem Interview mit mbl.is und fügt hinzu:
„Angeblich soll geprüft werden, ob an meinem Haus ein Schaden entstanden ist, nachdem bei Veit eine Warmwasserleitung kaputt gegangen ist und eine Stunde lang heißes Wasser in meinen Garten geflossen ist. Wenn es kein Schaden ist, wenn sie wirklich einen Prüfprozess durchlaufen müssen, um festzustellen, ob es sich um einen Schaden handelt, wenn eine Menge Leute in meinem Garten daran arbeiten, das Rohr zu finden und den ganzen Garten auseinander zu graben, weiß ich nicht was Veits Verlust ist.“
