Isavia erhebt zusätzlich zu jeder einzelnen Gebühr eine Servicegebühr von 1.490 ISK, wenn die Parkgebühren nicht innerhalb von 48 Stunden bezahlt werden.
Das erfuhr ein Kunde kürzlich, als er sein Auto auf dem Parkplatz der Aktiengesellschaft abstellte und laut Tarif dafür 500 ISK bezahlen musste.
Später hingegen erhielt er von seiner Heimatbank eine Belastung in Höhe von 1.990 ISK, zu der dann noch eine Servicegebühr von 1.490 ISK hinzukam.
In einer schriftlichen Antwort auf die Anfrage von mbl.is gibt Isavia an, dass die Parkgebühr gemäß dem Tarif erhoben wird und je nach Parkplatz unterschiedlich ist.
Parkgebühren können in den Apps Autopay und Parka, an Automaten im Terminal oder an den Serviceschaltern des Terminals bezahlt werden, die rund um die Uhr geöffnet sind. Sie können die Gebühr dann innerhalb von 48 Stunden nach Verlassen des Parkplatzes auf der Autopay-Website bezahlen.
Für Fahrer sichtbare Informationen
„Wenn die Parkgebühr nicht innerhalb von 48 Stunden bezahlt wird Nach der Fahrt wird eine Forderung gegen eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von ISK an die Heimatbank des Eigentümers/Besitzers des Fahrzeugs gesendet. 1.490“, heißt es in Isavias Antwort.
„Diese Servicegebühr wird erhoben, um die Kosten zu decken, die beim Senden einer Forderung an die Heimatbank entstehen, sowie die Arbeit der Mitarbeiter bei der Erstellung der Forderung in den Systemen von Isavia und deren Übermittlung an die Heimatbank“, heißt es weiter.
„Da das neue Parksystem vor über einem Jahr eingeführt wurde, ging man davon aus, dass diese Art der Gebührenerhebung zum Betrieb der Parkplätze gehören würde, die Servicegebühr wurde jedoch erstmals Ende März/April dieses Jahres erhoben.“ . Die Erhebung der Servicegebühr wurde in Werbeanzeigen, in sozialen Medien und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Isavia-Website angekündigt und Schilder mit diesen Informationen werden den Fahrern angezeigt, wenn sie die Parkplätze verlassen.“
