Konnte nicht bezahlen und wirft der Bank Voreingenommenheit vor

Bragi Guðmundsson, ein 75-jähriger Rentner, wirft der Landsbankinn Altersdiskriminierung vor veröffentlichter Artikel im Morgunblaðin Heute.

Bragi berichtet über die neue Sicherheitsmaßnahme der Bank, wonach Auslandsüberweisungen für Kunden über 70 Jahre gesperrt werden. Dies geschieht, weil es eine Gruppe von Menschen gibt, die häufiger als andere Opfer von Finanzbetrug werden.

Bragi sagte, sie hätten in den vergangenen Tagen geplant, eine Auslandsrechnung in einer Online-Bank zu bezahlen. Dies war ihm nicht möglich und er kontaktierte daraufhin Landsbankinn.

Für Personen über 70 Jahre sind Auslandstransaktionen gesperrt

Er sagt, die Antwort der Bank sei wie folgt gewesen:

„Die Ursache dafür sind die Sicherheitsmaßnahmen der Bank.“ Nun wurden Ende November Auslandsüberweisungen für Kunden über 70 Jahre gesperrt, da diese Personengruppe häufiger als andere in Finanzbetrug verfällt. Wenn Sie möchten, dass diese für Sie geöffnet wird, erzählen Sie uns bitte kurz von der Post, wohin sie geht und wer der Empfänger ist. Diese Maßnahme dient ausschließlich dem Zweck, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um die Kunden der Bank zu schützen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.

Daraufhin machte Bragi einen Ausflug zur Landsbankinn. Dort wurde er von einem Kundendienstmitarbeiter begrüßt, der laut Bragi mit dieser Regel nicht vertraut war. Braga gelang es, die Auslandszahlung zu leisten, musste aber andererseits eine Servicegebühr von 1.900 ISK zahlen.