Livio ist das einzige Unternehmen in Island, das sich auf künstliche Befruchtung spezialisiert hat. Gestern veröffentlichte das Unternehmen in den sozialen Medien einen Beitrag mit einem Foto von zwei Kuchen mit Kerzen.
„Unsere fünftausendste Behandlung ging heute in die Eizellentnahme! Es wurde mit einem leckeren Kuchen gefeiert“, heißt es in dem Beitrag.
Der Beitrag wurde bald gelöscht, da er heftige Reaktionen hervorrief. „Ich kann Ihnen versprechen, dass keiner ihrer Kunden, die eine Behandlung nach der anderen erhalten haben, die Anzahl der Behandlungen feiert“, sagt Valborg Rut Geirsdóttir, der den Beitrag geteilt hat.
„Ich bin immer frustriert und verletzt, wenn ich das Gefühl habe, dass in dieser Gegend das Unglück anderer Leute gefeiert wird.“ Und ich gestehe, dass ich diesen Instagram-Beitrag für wirklich unangemessen hielt und nicht dazu gedacht war, Menschen, die mit Unfruchtbarkeit zu kämpfen haben, ein besseres Gefühl zu geben.
Hat selbst schlechte Erfahrungen mit Livio gemacht
Kolbrún Ýr Einarsdóttir ist einer derjenigen, die Livios Beitrag ebenfalls kritisieren. In einem Beitrag auf ihrer Facebook-Seite fragt sie, warum es ein Grund zum Feiern sei, 5000 schmerzhafte Eizellentnahmen zu haben.
„Das sind teure und schwierige Behandlungen sowohl körperlich als auch geistig. Wie viele dieser 5000 Behandlungen waren erfolgreich? Erfolg = Schwangerschaft und dann eine Lebendgeburt. Wie viele waren nur blutende Herzwunden, Weinen, Verzweiflung und Hoffnungslosigkeit?“
In einem Interview mit Vísi sagt Kolbrún, er habe keine Erfahrung mit einer Behandlung bei Livio, habe aber dennoch schlechte Erfahrungen mit deren Behandlung gemacht.
Sie und ihr Mann benötigten ein genetisches Screening, um Bodendefekte in ihren Embryonen festzustellen. Räkkvi Þór, ihr Sohn, starb 2015 an dem Gendefekt.
Kolbrún und ihr Mann gingen zu einem Interview mit Livio, bei dem beschlossen wurde, sie zu einer Schwesterfirma in Schweden zu schicken, wo die Analyse durchgeführt werden sollte. Nachdem sie sechs Monate lang auf der Warteliste gestanden hatten, erhielten sie einen Anruf von Livio, der ihnen mitteilte, dass sie an der Reihe seien.
Irrtümlicherweise verschickt
„Wir beeilen uns, ein Flugticket zu bestellen und zu gehen. Doch als wir da draußen im Büro sitzen und auf ein Vorstellungsgespräch warten, meldet sich ein etwas schüchterner Mann. Er fragt, ob wir das ‚Paar aus Island‘ seien und erklärt, dass sie uns nicht helfen werden, da sie diesen genetischen Defekt nicht diagnostizieren können“, sagt Kolbrún.
Es stellte sich heraus, dass Livio sie versehentlich losgeschickt hatte. Als Kolbrún das Unternehmen kontaktierte, sagte sie, dass es nur sehr wenig Reaktion gegeben habe und sie keine Entschuldigung erhalten hätten.
„Sie sagten nur, oh, langweilig“, und mehr nicht. Sie haben uns aus Versehen rausgeschickt und es war ihnen dann einfach egal.“
Kolbrún sagt, dass dies, abgesehen von den Kosten für Reise, Flüge, Unterkunft und andere Dinge, wirklich zugenommen hat. Sie und ihr Mann hatten kürzlich ihren Sohn aufgrund dieser genetischen Krankheit verloren, auf die untersucht werden musste, und hatten schwere Zeiten durchgemacht.
Vísir berichtete zu Beginn des Jahres über die Geschichte von Rakka Þór.
Viele Leute beleidigt
Kolbrún sagt, dass Livios Beitrag gestern ihm sehr geholfen hat.
„Es hat vielen Frauen wehgetan und ihnen ein wirklich schlechtes Gewissen bereitet. Dass sie das feierten. Ich verfolge viele ausländische Salons und keiner von ihnen hat es gewagt, einen solchen Beitrag ins Internet zu stellen. Sie feiern Geburten und erfolgreiche Behandlungen, nicht wie oft sie Frauen erstochen haben, um Eizellen zu bekommen.“
Niemand genießt schmerzhafte Eizellentnahmen. Einer, den ich kenne, hatte neun Behandlungen, hat aber ein Kind.
Tweet this!
Livio sorgte für Gesprächsstoff in der Stadt, nachdem die Sportjournalistin Svava Kristín Grétarsdóttir über den schwierigen Prozess des Schwangerwerdens sprach. Svava wandte sich an Livio und nach mehreren Versuchen klappte es schließlich. Svava kritisierte den Service von Livio und sagte, die Einstellung sei unglaublich, der Service und das Verhalten des Personals schlecht und es bestehe ein großer Wettbewerbsbedarf.
Daraufhin trat die Kritik zurück Chefarzt Livio erklärte, dass die Erfahrungen der Frauen mit dem schlechten Service des Unternehmens ernst genommen und als Motivation genutzt werden, es besser zu machen.
