Der Doppeldecker-Airbus der Fluggesellschaft Emirates ist heute endlich wieder in die Luft gestiegen, zwei Tage nachdem er am Donnerstag auf dem Flughafen Keflavík notgelandet war. Rund 500 Passagiere der Luxus-Airline saßen demnach zwischenzeitlich in Island fest und sie waren verärgert über das Wetter.
Wie mbl.is am Samstag berichtete, musste ein Airbus A-380-Flugzeug der Emirates aufgrund der Erkrankung der Passagiere an Bord auf dem Flughafen Keflavík landen. Das Flugzeug war auf dem Weg von Dubai in den Vereinigten Arabischen Emiraten zum Flughafen JFK in New York in den USA.
Der Informationsbeauftragte von ISAVIA richtete bei der heutigen Kontaktaufnahme mit mbl.is Fragen an Emirates und sagte, er könne sich zu der Angelegenheit nicht äußern.
Der Crew ging die Zeit davon
Den Quellen von mbl.is zufolge war das Flugzeug fast voll, bietet aber Platz für mehr als 600 Passagiere und solche Flugzeuge sieht man am Flughafen Keflavík selten.
Das Flugzeug sollte am Donnerstag wieder abheben, sobald der erkrankte Passagier ausgestiegen war, doch es kam zu Verzögerungen, zunächst wegen Schnee.
Dann ging der Crew laut Berichterstattung die Zeit davon, da sie zu lange wach war und nicht weiterfliegen durfte, bis sie wieder völlig ausgeruht war.
Es musste eine Unterkunft für die Besatzung und die Passagiere des Flugzeugs gefunden werden.
Emirates auf glattem Eis – genau wie die Passagiere
Nicht alle Passagiere waren zufrieden und einigen gefiel das isländische Winterwetter nicht. AirLive weist die Passagiere darauf hin, dass die Besatzung sie „gezwungen“ habe, das Flugzeug zu verlassen.
Einige Passagiere meldeten sich in den sozialen Medien zu Wort. Einer beklagt die schlechte Kommunikation mit der Fluggesellschaft und weist darauf hin, dass seine 90-jährige Großmutter ohne Stock auf vereisten Straßen laufen musste, während die Passagiere ihre Kinder im im Flugzeugs zurücklassen mussten.
Um 2 Uhr morgens zum Supermarkt gehen, um ein paar Snacks zu holen. Leider habe ich eine 90-jährige Großmutter bei mir, die weder Gehstock noch Gehhilfe hat.
Emirates Ich verstehe, das liegt nicht in Ihrer Hand, aber der Mangel an Kommunikation ist ärgerlich. Wir wissen immer noch nicht, wann unser Flug abfliegt. pic.twitter.com/kscfsWcVKd
— Barj Singh (@hellobarj) 24. Januar 2025
Nicht jeder war für das isländische Januarwetter gekleidet.
Ganz zu schweigen davon, dass wir mitten in der Nacht unterwegs sind und versuchen, mit etwa 75 anderen Gästen in einem Hotel einzuchecken. Wir laufen zwei Blocks bei Schnee und Eis, um zu unserem Hotel zu gelangen. Viele von uns sind dem Wetter nicht angemessen gekleidet. Was für eine unsichere Situation pic.twitter.com/mPLzETNfBr
— Leher Kay (@NurseKhana) 24. Januar 2025
Man sagt, die Fluggesellschaft befinde sich auf glattem Eis, genau wie die Passagiere, die in Island zwischenlanden mussten.
@emirates @EmiratesSupport – Mehr als 24 Stunden ohne Kommunikation sind für „seriöse“ Unternehmen eine Seltenheit. #Emirates. Ich verstehe die medizinische Umleitung, aber meine Schwester und Hunderte andere ohne Antwort, ohne Gepäck, ohne Anleitung in ISLAND zurückzulassen – Sie befinden sich neben den Passagieren auf dünnem Eis. #EK201
— Darshini Shah (@dgshah) 24. Januar 2025
Viele der Passagiere, die sich in den sozialen Medien bei Emirates beschwert hatten, erhielten eine automatische Antwort des Unternehmens, in der sie sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigten.
Am Ziel angekommen
Icelandair wird das Flugzeug gewartet haben, da das Unternehmen diesen Sommer eine Partnerschaftsvereinbarung mit Emirates unterzeichnet hat.
Der Start des Flugzeugs war für geplant 10 Uhr am Samstagmorgen, aber der Flug scheint erneut Verspätung zu haben.
Laut FlightRadar startete das Flugzeug um 14 heute und landete am JFK-Flughafen in New York 19. Der Flug liegt somit mehr als zwei Tage hinter dem Zeitplan.